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账号注销说明

账号注销为不可恢复操作。请先下载需要保留的文件，并确认已关闭自动续费、处理未完成订单及争议。运营主体与个人信息处理者：陕西艾莉法网络科技有限公司。

一、App 内注销路径

1. 登录 aloy App，进入“我的”。
2. 打开“设置”，进入“账号与安全”。
3. 点击“账号注销”，阅读注销影响并完成第一次确认。
4. 在第二次确认框输入“注销账号”，提交后系统立即调用服务端注销接口处理。

路径摘要：我的 → 设置 → 账号与安全 → 账号注销。确认词必须为“注销账号”，与服务端校验一致。

二、注销条件

账号处于可正常验证的登录状态即可发起。若存在支付争议、司法冻结、安全风险核查或法律法规要求暂缓处理的情形，我们会说明原因，并在相关事项解决后继续处理。

三、注销后的处理

• 所有登录令牌立即失效，微信 OpenID / UnionID 与账号解除绑定。
• 云端文件、文件夹、分享链接、上传会话和反馈信息被删除，无法恢复。
• 会员状态及自动续费标记被关闭。第三方支付渠道内已签约的免密或自动扣款服务，如存在，仍需您在对应支付平台按其规则解除。
• 为履行财税、支付监管、争议解决和网络安全义务，订单号、金额、渠道、支付状态及交易凭证可能在法定期限内保留，并与已注销账号隔离、限制访问。

四、无法登录时

若您无法进入账号，可在恢复微信登录后通过 App 按上述路径注销。涉及账号被盗、冻结或其他无法自行处理的情形，可通过已登录设备的“我的 → 设置 → 在线客服 / 意见反馈”提交问题并配合身份核验。

五、重新使用

注销完成后，原账号和文件不可恢复。您后续可重新通过微信授权创建新账号，新账号不继承原账号的文件、会员或分享记录。